المادة ١٥

يلتزم المرخص له -لضمان جودة الخدمة المقدمة- بالآتي:1- توضيح البيانات الأساسية المحددة في الترخيص، وذلك على النحو الآتي:أ- إبراز الترخيص في مكان ظاهر في مقر مكتب الاستشارات السياحية. ب- إدراج اسم المرخص له أو الاسم التجاري، ورقم وفئة الترخيص، على جميع الصفحات والمواقع الإلكترونية التابعة له. ج- إيضاح اسم المرخص له أو الاسم التجاري، ورقم وفئة الترخيص، على جميع المستندات والأوراق الرسمية والمطبوعات، بالإضافة إلى العلامة التجارية (إن وجدت).2- عدم استخدام الترخيص المنتهي.3- استخدام البيانات والمعلومات كما هي واردة في الترخيص في جميع التعاملات.4- تطبيق القواعد والشروط الصحية العامة في مكتب الاستشارات السياحية وجميع خدماته وعلى العاملين فيه.5- التأكد من التزام العاملين في مكتب الاستشارات السياحية بالمحافظة على النظافة الشخصية وحسن المظهر.6- المحافظة على النظافة العامة في جميع التجهيزات في مكتب الاستشارات السياحية.7- استخدام اللغتين العربية أو الإنجليزية، والتقويمين الهجري والميلادي، في جميع التعاملات والمطبوعات الرسمية، والرد على الهاتف والبريد الإلكتروني بما يتناسب مع رغبة العميل.8- وجود إدارة موحدة وهيكل إداري واضح لجميع الأقسام في ترخيص المكاتب.9- إبلاغ من ستكون عقوده سارية بحسب العقود المبرمة معه خلال فترة الإغلاق المؤقت بالإجراءات التي ستتم معه دون الإخلال بحقوقه التي تضمنتها.10- عدم الامتناع عن تقديم الخدمات دون أسباب مقبولة نظاماً.