المادة ١٠٣

الأصل المحفوظ يبقى في مكانه. الفترات تُحسب من تاريخ النسخة التالية.

• النص الأصلي

  تكليف موظف بإدارة الأداء المجتمعي: 103.1. يجب على حامل رخصة الاستغلال، تكليف أياً من الموظفين يكون معنياً بإدارة الأداء المجتمعي لتلقي الأسئلة والشكاوى أثناء ساعات العمل الرسمية. 103.2. يجب أن يكون الموظف المكلف بإدارة الأداء المجتمعي مواطناً سعودياً، وأن يكون لديه المهارات اللازمة. 103.3. يلتزم المسؤول التنفيذي بالرد على الشكاوى المرسلة إلى الموظف المكلف بإدارة الأداء المجتمعي خلال (30) يوماً من تلقي الشكوى. 103.4. يجب تضمين جميع الشكاوى والردود في تقرير التزامات المرخص له. 103.5. يلتزم حامل رخصة الاستغلال بما يلي: 103.5.1. التعهد بخطة التفاعل المنتظم مع المجتمعات المحلية. 103.5.2. التعهد بالطريقة التي سيتم التعامل بها مع شكاوى المجتمعات المحلية خلال فترة سريان الرخصة.