المادة ٦١

مع عدم الإخلال باختصاصات الجهات الأخرى وما تقضي به الأنظمة ذات العلاقة؛ تصدر الهيئة قواعد وأحكام حوكمة بيانات المستخدم وغيرها من البيانات ذات الصلة بخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، والمحافظة على خصوصية معلوماته ووثائقه، متضمنة الآتي:1- المبادئ الأساسية للمحافظة على معلومات المستخدم ووثائقه.2- المدد الزمنية اللازمة لحفظ معلومات المستخدم ووثائقه.3- سياسة حماية المعلومات.4- التزامات مقدمي الخدمة تجاه المحافظة على سرية معلومات المستخدم ووثائقه. الفصل الثامنتسوية النزاعات وحل الخلاف بين مقدمي الخدمةالمادة الثانية والستون:تنفيذاً لما ورد في المادة (34) الرابعة والثلاثين من النظام، فإنه لأي من مقدمي الخدمة -عند حدوث نزاع بينهم- التقدم إلى الهيئة بطلب تسوية النزاع، متضمناً ما يلي:1- بيانات الأطراف.2- بيان بوقائع النزاع.3- أسانيد المتقدم.4- طلبات المتقدم.5- أي بيانات أو معلومات أو وثائق إضافية تطلبها الهيئة في حدود احتياجها لاستكمال إجراءات التسوية.