اللائحة المنظمة لنشاط الأجرة ووسيط الأجرة والتوجيه
المادة ٥٥
المادة 55
نفاذ اللائحة:
1- تحل هذه اللائحة محل أحكام نشاط ترحيل الركاب بسيارات الأجرة الصغيرة فيما بين المدن أو إلى الدول الأخرى الواردة في اللائحة التنفيذية لنظام النقل العام على الطرق الصادرة بقرار وزير النقل رقم (3) وتاريخ 5 /1 /1412 هـ، واللائحة المنظمة لممارسة نشاط الأجرة العامة الصادرة بقرار وزير النقل رقم (01 /144) وتاريخ 12 /12 /1435 هـ، المعدلة بالقرار رقم (01 /93) وتاريخ 14 /5 /1436 هـ، واللائحة المنظمة لممارسة نشاط الأجرة الخاصة الصادرة بقرار وزير النقل رقم (01 /4772) وتاريخ 5 /7 /1433 هـ، واللائحة المنظمة لنشاط الأجرة العائلية الصادرة بقرار مجلس إدارة الهيئة رقم (43 /9 /39) وتاريخ 15 /9 /1439 هـ، وشروط وإجراءات تقديم خدمة توجيه مركبات الأجرة الصادرة بقرار رئيس الهيئة، وتُلغي جميع ما يتعارض معها من أحكام وتعليمات سابقة.
2- تُنشر هذه اللائحة في الجريدة الرسمية، ويُعمل بها بعد مائة وعشرين يوماً من تاريخ نشرها.
جدول رقم (1): المخالفات والعقوبات لنشاط الأجرة
م
وصف المخالفة
قيمة المخالفة
1
ممارسة النشاط دون الحصول على الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
2
ممارسة النشاط بترخيص ملغي
5000 خمسة آلاف ريال
3
ممارسة النشاط خلال فترة إيقاف الترخيص
4000 أربعة آلاف ريال
4
ممارسة النشاط بترخيص منتهٍ
5000 خمسة آلاف ريال
5
عدم توفير مركز لممارسة النشاط في المدينة محل الترخيص
5000 خمسة آلاف
6
إنقاص الحد الأدنى لعدد السيارات المطلوبة في النشاط
5000 خمسة آلاف ريال
7
إنقاص عدد سيارات الأجرة المجهزة لذوي الإعاقة عن النسبة المحددة
5000 خمسة آلاف ريال
8
عدم الارتباط بالأنظمة الإلكترونية التي تحددها الهيئة أو أي منها
5000 خمسة آلاف ريال
9
عدم إلغاء السجل التجاري الخاص بالنشاط بعد إلغاء الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
10
تشغيل سائق دون الحصول على بطاقة سائق
3000 ثلاثة آلاف ريال
11
تشغيل سائق ببطاقة سائق منتهية
1000 ألف ريال
12
عدم حمل السائق لبطاقة السائق
500 خمسمائة ريال
13
تشغيل سيارة دون الحصول على بطاقة تشغيل
5000 خمسة آلاف ريال
14
تشغيل سيارة ببطاقة تشغيل منتهية
3000 ثلاثة آلاف ريال
15
التأخير في تجديد بطاقة التشغيل
1000 ألف ريال
16
عدم إخضاع السيارة للفحص الفني عند طلب الهيئة لذلك
2000 ألفا ريال
17
التجول في الشوارع والطرق العامة بما يخالف أحكام هذه اللائحة
1000 ألف ريال
18
ممارسة أنشطة الأجرة خارج النطاق المحدد لها باللائحة
3000 ثلاثة آلاف ريال
19
عدم توفير الوسائل التقنية الخاصة، وتحديد رقم للتواصل مع الركاب لاستقبال الطلبات والشكاوى والإبلاغ عن المفقودات
2000 ألفا ريال
20
عدم تجهيز السيارة بكافة التجهيزات الفنية المعتمدة من قبل مزودي التجهيزات الفنية المؤهلين
5000 خمسة آلاف ريال
21
عدم تجهيز السيارة بأي من التجهيزات الفنية المعتمدة من قبل مزودي التجهيزات الفنية المؤهلين
1000 ألف ريال
22
إجراء أي تغيير على السيارات بعد تجهيزها فنياً من قِبل أحد مزودي خدمة التجهيزات الفنية المؤهلين
5000 خمسة آلاف ريال
23
عدم إشعار الهيئة عند تغيير موقع المركز الرئيسي
1000 ألف ريال
24
عدم إشعار الهيئة عند إدخال أي تعديلات في كيان المنشأة القانوني
5000 خمسة آلاف ريال
25
عدم تزويد الهيئة بالمعلومات والبيانات العاجلة وفقاً للمدة المحددة
5000 خمسة آلاف ريال
26
عدم تزويد الهيئة بالمعلومات والبيانات الأخرى وفقاً للمدة المحددة
3000 ثلاثة آلاف ريال
27
عدم المراجعة خلال مدة (10) أيام عمل من تاريخ الاستدعاء من قبل الهيئة
3000 ثلاثة آلاف ريال
28
استعمال مطبوعات لا تحمل بشكل واضح البيانات المطلوبة
500 خمسمائة ريال
29
عدم تدريب السائق على استخدام الوسائل التقنية اللازمة لاستقبال الطلب وتقديم الخدمة
2000 ألفا ريال
30
عدم التقيد بسياسة أجور النقل المعتمدة
3000 ثلاثة آلاف ريال
31
عدم تحديث بيانات وسائل التواصل والعنوان الوطني لدى الهيئة
1000 ألف ريال
32
عدم تمكين مراقب الخدمة من الاطلاع على السجلات أو المعلومات أو المستندات ذات العلاقة بالنشاط
2000 ألفا ريال
33
عدم توفير جميع أدوات السلامة (طفاية الحريق، مثلث السلامة العاكس، حقيبة إسعافات أولية، إطار احتياطي، أدوات تغيير الإطار) حسب نوع السيارة
500 خمسمائة ريال
34
عدم العناية بالحالة الفنية للسيارة وصيانتها
2000 ألفا ريال
35
عدم المحافظة على نظافة السيارة الداخلية والخارجية طيلة مدة تشغيلها
500 خمسمائة ريال
36
عدم توفير الزي المعتمد للسائق
500 خمسمائة ريال
37
عدم التقيد بوضع العبارات واللوحات أو العلامات اللازمة داخل السيارة وفق اللائحة
1000 ألف ريال
38
امتناع السائق عن تقديم خدمة النقل أو الاستمرار في تقديمها خلال ساعات العمل أو بعد بدء الرحلة
1000 ألف ريال
39
عدم امتناع السائق عن تقديم خدمة النقل في الحالات المحددة باللائحة
1000 ألف ريال
40
امتناع سائق الأجرة عن إبراز الوثائق الخاصة به عند طلبها من مراقب الخدمة
1000 ألف ريال
41
عدم التزام السائق بالزي المعتمد أثناء تأدية العمل
500 خمسمائة ريال
42
الجمع بين أكثر من طلب مختلف في الرحلة الواحدة داخل المدينة محل الترخيص
500 خمسمائة ريال
43
تدخين السائق أو السماح للركاب بذلك داخل السيارة
500 خمسمائة ريال
44
تحميل الحقائب والأمتعة غير اليدوية في مقصورة السيارة أو بما يزيد على سعة المكان المخصص لذلك أو تحميل حقائب دون ركاب
500 خمسمائة ريال
45
عدم التأكد من أن السيارة مزودة بجميع أدوات السلامة قبل القيام بالرحلة (طفاية الحريق، مثلث السلامة العاكس، حقيبة إسعافات أولية، إطار احتياطي، أدوات تغير الإطار) حسب نوع السيارة
500 خمسمائة ريال
46
تحميل الركاب من غير الرصيف المخصص للمشاة على الطرق
1000 ألف ريال
47
عدم مساعدة السائق للأشخاص ذوي الإعاقة عند ركوب السيارة أو النزول منها
500 خمسمائة ريال
48
عدم اهتمام السائق بالمظهر والنظافة الشخصية
500 خمسمائة ريال
49
انتهاك خصوصية الركاب بأي شكل من الأشكال
500 خمسمائة ريال
50
عدم التزام السائق بالآداب العامة، وحسن التعامل مع الركاب
500 خمسمائة ريال
51
عدم تشغيل عداد احتساب أجرة النقل عند بدء الرحلة
3000 ثلاثة آلاف ريال
52
استعمال سيارة في النشاط لمدة تزيد على العمر التشغيلي المعتمد
5000 خمسة آلاف ريال
53
إركاب الرجال دون وجود عنصر نسائي في نشاط الأجرة العائلية
1000 ألف ريال
54
عدم تحديد آلية لتسليم المفقودات لأصحابها
2000 ألفا ريال
م
وصف المخالفة
قيمة المخالفة
1
ممارسة النشاط دون الحصول على الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
2
ممارسة النشاط دون الحصول على ترخيص فرعي
4000 أربعة آلاف ريال
3
ممارسة النشاط بترخيص ملغي
5000 خمسة آلاف ريال
4
ممارسة النشاط خلال فترة إيقاف الترخيص
4000 أربعة آلاف ريال
5
ممارسة النشاط بترخيص منتهٍ
5000 خمسة آلاف ريال
6
عدم توفير مركز رئيسي أو فرعي لممارسة النشاط في المدينة محل الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
7
عدم الارتباط بالأنظمة الإلكترونية التي تحددها الهيئة أو أي منها
5000 خمسة آلاف ريال
8
عدم إلغاء السجل التجاري الخاص بالنشاط بعد إلغاء الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
9
ممارسة النشاط خارج النطاق المحدد باللائحة
3000 ثلاثة آلاف ريال
10
عدم تسجيل بيانات السائقين والركاب والسيارات في النموذج حسب البيانات المطلوبة
4000 أربعة آلاف ريال
11
نقص أي من البيانات المطلوبة في النموذج
1000 ألف ريال
12
نقل الركاب إلى خارج المملكة دون التأكد من وجود تأشيرة خروج من المملكة وتأشيرة دخول إلى الدول المتجه إليها
1000 ألف ريال
13
عدم وجود سياسة لتحديد نسبة عمولة الوساطة وآلية استحصالها
2000 ألفا ريال
14
عدم وضع سياسة تحديد نسبة عمولة الوساطة وآلية استحصالها في مكان مرئي في مركز المرخص له
500 خمسمائة ريال
15
عدم تركيب لوحة أو وضع علامة منع التدخين في مواقف سيارات الأجرة
500 خمسمائة ريال
16
عدم تمكين مراقب الخدمة من الاطلاع على السجلات أو المعلومات أو المستندات ذات العلاقة بالنشاط
2000 ألفا ريال
17
التدخين أو السماح للركاب بالتدخين في مواقف سيارات الأجرة
1000 ألف ريال
18
عدم تحديث بيانات وسائل التواصل والعنوان الوطني لدى الهيئة
1000 ألف ريال
19
عدم إشعار الهيئة عند تغيير موقع المركز الرئيسي أو أي من الفروع
1000 ألف ريال
20
عدم إشعار الهيئة عند إدخال أي تعديلات في كيان المنشأة القانوني
5000 خمسة آلاف ريال
21
عدم تزويد الهيئة بالمعلومات والبيانات العاجلة وفقاً للمدة المحددة
5000 خمسة آلاف ريال
22
عدم تزويد الهيئة بالمعلومات والبيانات الأخرى وفقاً للمدة المحددة
3000 ثلاثة آلاف ريال
23
عدم المراجعة خلال مدة (10) أيام عمل من تاريخ الاستدعاء من قبل الهيئة
3000 ثلاثة آلاف ريال
24
استعمال مطبوعات لا تحمل بشكل واضح البيانات المطلوبة
500 خمسمائة ريال
25
إساءة استخدام بيانات الراكب أو السائق، أو القيام بأي أعمال من شأنها الإضرار بهم
2000 ألفا ريال
26
عدم تحديد آلية لتسليم المفقودات لأصحابها
2000 ألفا ريال
م
وصف المخالفة
قيمة المخالفة
1
ممارسة النشاط دون الحصول على الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
2
ممارسة النشاط بترخيص ملغي
5000 خمسة آلاف ريال
3
ممارسة النشاط خلال فترة إيقاف الترخيص
4000 أربعة آلاف ريال
4
ممارسة النشاط بترخيص منتهٍ
5000 خمسة آلاف ريال
5
عدم توفير نظام توجيه لحجز وتوزيع طلبات خدمات توجيه سيارات الأجرة
5000 خمسة آلاف ريال
6
عدم تحديد خدمات النقل المقدمة وآلية تسعير كل خدمة
5000 خمسة آلاف ريال
7
عدم الارتباط بالأنظمة الإلكترونية التي تحددها الهيئة أو أي منها
5000 خمسة آلاف ريال
8
عدم إلغاء السجل التجاري الخاص بالنشاط بعد إلغاء الترخيص
5000 خمسة آلاف ريال
9
تشغيل سائق في النشاط دون التصريح له من قبل الهيئة
4000 أربعة آلاف ريال
10
التعاقد مع غير الأطراف المحددين باللائحة
2000 ألفا ريال
11
عدم وجود عقد مبرم بين المرخص له وأحد الأطراف المحددين باللائحة
1000 ألف ريال
12
عدم استمرار ارتباط نظام التوجيه مع النظام التقني في الهيئة
5000 خمسة آلاف ريال
13
عدم تزويد النظام التقني المعتمد بالبيانات المطلوبة
5000 خمسة آلاف ريال
14
عدم إيقاف تقديم الخدمة عن المنشآت المنتهية تراخيصهم
3000 ثلاثة آلاف ريال
15
عدم إيقاف تقديم الخدمة عن السيارات المنتهية بطاقات تشغيلها
2000 ألفا ريال
16
عدم إيقاف الخدمة عن سائق التوجيه في حال الإخلال بأي من الشروط الخاصة به
2000 ألفا ريال
17
عدم التأكد من التزام السائق بالزي المعتمد من الهيئة
2000 ألفا ريال
18
عدم وضع آلية للرقابة على الأطراف المتعاقد معهم ومشاركتها مع الهيئة
2000 ألفا ريال
19
عدم إظهار بيانات الرحلة، والسائق، والسيارة للراكب طوال مدة الرحلة
3000 ثلاثة آلاف ريال
20
إساءة استخدام بيانات الركاب والسائقين أو القيام بأي أعمال من شأنها الإضرار بهم
2000 ألفا ريال
21
استخدام بيانات الركاب والسائقين لأغراض أخرى دون الحصول على موافقتهم
2000 ألفا ريال
22
عدم تمكين الراكب من تقييم خدمات النقل
3000 ثلاثة آلاف ريال
23
عدم تمكين السائق من تقييم الراكب
2000 ألفا ريال
24
عدم تزويد السائق بشعار تطبيق مقدم الخدمة، يحتوي على رمز شريطي (Barcode)، يوضع في مكان بارز بالسيارة أثناء تقديم خدمة النقل
2000 ألفا ريال
25
عدم تدريب السائقين على التعامل مع نظام التوجيه
2000 ألفا ريال
26
عدم تحصيل أجرة النقل وفق سياسة التسعيرة المعتمدة من قِبل الهيئة
3000 ثلاثة آلاف ريال
27
عدم تزويد الهيئة بالمعلومات والبيانات العاجلة وفقاً للمدة المحددة
5000 خمسة آلاف ريال
28
عدم تزويد الهيئة بالمعلومات والبيانات الأخرى وفقاً للمدة المحددة
3000 ثلاثة آلاف ريال
29
عدم أخذ موافقة الهيئة قبل القيام بأي إضافة أو تعديل على خدمات النقل المقدمة
2000 ألفا ريال
30
تقديم خدمة الوساطة لنقل الركاب بين المدن دون الحصول على موافقة الهيئة
3000 ثلاثة آلاف ريال
31
عدم اعتماد الدورة التدريبية على التعامل مع نظام التوجيه والعملاء من الهيئة
2000 ألفا ريال
32
عدم تحديد آلية لتسليم المفقودات لأصحابها
2000 ألفا ريال
33
عدم تحديد رقم للتواصل للإبلاغ عن المفقودات أو الشكاوى
1000 ألف ريال
34
استحصال أجرة النقل في حال تعطل السيارة أثناء الرحلة، أو امتناع السائق عن إكمال الرحلة لأسباب غير مبررة
1000 ألف ريال
35
عدم توفير أيقونة للطوارئ بنظام التوجيه ترتبط بمركز البلاغات الموحد بوزارة الداخلية
2000 ألفا ريال
36
عدم توضيح كيفية استخدام أيقونة الطوارئ في النظام
1000 ألف ريال
37
عدم استمرار فعالية استخدام أيقونة الطوارئ حتى بعد إنهاء الرحلة من قبل السائق
2000 ألفا ريال
38
عدم إتاحة خاصية مشاركة الرحلة للراكب مع أحد أقربائه أو أصدقائه حتى الانتهاء من الرحلة
1000 ألف ريال
39
عدم إلزام السائق بتحديث الصحيفة الجنائية سنوياً
3000 ثلاثة آلاف ريال
40
عدم التحقق الدوري من أن السائق المصرح له هو من يقوم بذاته ببدء وإنهاء الرحلة
5000 خمسة آلاف ريال
42
عدم تمكين مراقب الخدمة من الاطلاع على السجلات أو المعلومات أو المستندات ذات العلاقة بالنشاط
2000 ألفا ريال
43
عدم تحديث بيانات وسائل التواصل لدى الهيئة
1000 ألف ريال
44
عدم إشعار الهيئة عند إدخال أي تعديلات في كيان المنشأة القانوني
5000 خمسة آلاف ريال
45
عدم المراجعة خلال مدة (10) أيام عمل من تاريخ الاستدعاء
3000 ثلاثة آلاف ريال
46
استعمال مطبوعات لا تحمل بشكل واضح البيانات المطلوبة
500 خمسمائة ريال
47
عدم إبراز جميع الوثائق الخاصة بالسائق عند طلبها من مراقب الخدمة
2000 ألفا ريال
48
تدخين السائق أو السماح للركاب بالتدخين داخل السيارة.
500 خمسمائة ريال
49
تحميل الحقائب والأمتعة غير اليدوية في مقصورة السيارة
500 خمسمائة ريال
50
تحميل الركاب من غير الرصيف المخصص للمشاة على الطرق
2000 ألفا ريال
51
عدم مساعدة السائق للأشخاص ذوي الإعاقة عند ركوب السيارة أو النزول منها
500 خمسمائة ريال
52
عدم اهتمام السائق بالمظهر والنظافة الشخصية
500 خمسمائة ريال
53
انتهاك خصوصية الركاب بأي شكل من الأشكال
500 خمسمائة ريال
54
عدم التزام السائق بالآداب العامة، وحسن التعامل مع الركاب
500 خمسمائة ريال
55
عدم إظهار علامة منع التدخين في التطبيق أو وضعها ضمن سياسة استخدام الخدمة
500 خمسمائة ريال
56
عمل سائق التوجيه مع منشأة غير مرخص لها في نشاط التوجيه
5000 خمسة آلاف ريال
57
عدم إيقاف الخدمة عن السيارة المخالفة للمواصفات والتجهيزات الفينة المعتمدة من قبل الرئيس
3000 ثلاثة آلاف ريال
م
وصف المخالفة
قيمة المخالفة
1
ممارسة النشاط دون الحصول على التصريح/بطاقة التشغيل
5000 خمسة آلاف ريال
2
ممارسة النشاط بتصريح/بطاقة تشغيل منتهية
3000 ثلاثة آلاف ريال
3
ممارسة النشاط بتصريح/بطاقة التشغيل ملغية
5000 خمسة آلاف ريال
4
التأخير في تجديد بطاقة التشغيل
1000 ألف ريال
5
عدم الحصول على بطاقة سائق
3000 ثلاثة آلاف ريال
6
العمل ببطاقة سائق منتهية
1000 ألف ريال
7
عدم حمل بطاقة السائق
500 خمسمائة ريال
8
عدم إخضاع السيارة للفحص الفني عند طلب الهيئة لذلك
2000 ألفا ريال
9
التجول في الشوارع والطرق العامة بما يخالف أحكام هذه اللائحة
1000 ألف ريال
10
ممارسة النشاط خارج النطاق المحدد باللائحة
3000 ثلاثة آلاف ريال
11
عدم اقتصار قيادة السيارة على المصرح له
5000 خمسة آلاف ريال
12
استعمال السيارة لمدة تزيد على العمر التشغيلي المعتمد
5000 خمسة آلاف ريال
13
عدم تعديل نوع تسجيل السيارة بعد إلغاء بطاقة التشغيل أو انتهاء العمر التشغيلي
1000 ألف ريال
14
عدم الارتباط بالأنظمة الإلكترونية التي تحددها الهيئة أو أي منها
5000 خمسة آلاف ريال
15
عدم تجهيز السيارة بكافة التجهيزات الفنية المعتمدة من قبل مزودي التجهيزات الفنية المؤهلين
5000 خمسة آلاف ريال
16
عدم تجهيز السيارة بأي من التجهيزات الفنية المعتمدة من قبل مزودي التجهيزات الفنية المؤهلين
1000 ألف ريال
17
إجراء أي تغيير على السيارة بعد تجهيزها فنياً من قِبل أحد مزودي خدمة التجهيزات الفنية المؤهلين
5000 خمسة آلاف ريال
18
عدم تشغيل عداد احتساب أجرة النقل عند بدء الرحلة
3000 ثلاثة آلاف ريال
19
عدم التقيد بسياسة أجور النقل المعتمدة
3000 ثلاثة آلاف ريال
20
عدم تزويد أو تحديث بيانات وسائل التواصل والعنوان الوطني لدى الهيئة
1000 ألف ريال
21
عدم العناية بالحالة الفنية للسيارة وصيانتها
2000 ألفا ريال
22
عدم الالتزام بالزي المعتمد أثناء تأدية العمل
500 خمسمائة ريال
23
عدم التقيد بوضع العبارات واللوحات أو العلامات اللازمة داخل السيارة وفق اللائحة
1000 ألف ريال
24
الجمع بين أكثر من طلب مختلف في الرحلة الواحدة داخل المدينة محل التصريح
500 خمسمائة ريال
25
عدم إبراز الوثائق الخاصة بالمصرح له عند طلبها
1000 ألف ريال
26
التدخين أو السماح للركاب بذلك داخل السيارة
500 خمسمائة ريال
27
عدم حفظ المفقودات وتسليمها لأصحابها أو المركز الأمني
2000 ألفا ريال
28
تحميل الحقائب والأمتعة غير اليدوية في مقصورة السيارة أو بما يزيد على سعة المكان المخصص لذلك أو تحميل حقائب دون ركاب
500 خمسمائة ريال
29
عدم توفير جميع أدوات السلامة (طفاية الحريق، مثلث السلامة العاكس، حقيبة إسعافات أولية، إطار احتياطي، أدوات تغيير الإطار) حسب نوع السيارة
500 خمسمائة ريال
30
تحميل الركاب من غير الرصيف المخصص للمشاة على الطرق
1000 ألف ريال
31
عدم مساعدة السائق للأشخاص ذوي الإعاقة عند ركوب السيارة أو النزول منها
500 خمسمائة ريال
32
عدم الاهتمام بالمظهر والنظافة الشخصية
500 خمسمائة ريال
33
عدم الالتزام بالآداب العامة، وحسن التعامل مع الركاب
500 خمسمائة ريال
34
انتهاك خصوصية الركاب بأي شكل من الأشكال
500 خمسمائة ريال
35
عدم المراجعة خلال مدة (10) أيام عمل من تاريخ الاستدعاء من قبل الهيئة
3000 ثلاثة آلاف ريال
36
الامتناع عن تقديم خدمة النقل أو الاستمرار في تقديمها خلال ساعات العمل أو بعد بدء الرحلة
1000 ألف ريال
37
عدم الامتناع عن تقديم خدمة النقل في الحالات المحددة باللائحة
1000 ألف ريال
38
ممارسة سيارة أجرة أجنبية لنشاط نقل الركاب بأجر داخل أو بين مدن المملكة أو إلى دولة أخرى خلاف دولة تسجيلها
5000 خمسة آلاف ريال
39
عدم المحافظة على نظافة السيارة الداخلية والخارجية طيلة مدة تشغيلها
500 خمسمائة ريال
الاستناد الرسمي: اللائحة المنظمة لنشاط الأجرة ووسيط الأجرة والتوجيه، المادة (55)
ELI: eli/sa/اللائحه-المنظمه-لنشاط-الاجره-ووسيط-الاجره-والتوجيه/art/55
النصّ النظامي هو المصدر الأصلي؛ يُرجى التحقّق من مصدره الرسمي عند الاعتماد.